Resi
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Istruzioni tipo sul recesso
I consumatori hanno un diritto di recesso di quattordici giorni.
Diritto di recesso
Lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro quattordici giorni. Il periodo di recesso scade dopo quattordici giorni dal giorno della recezione del bene / prodotto.
Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci con nome, cognome, indirizzo di fatturazione, cap, numero d'ordine e numero telefonico della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita alla e-mail frammentij@gmail.com.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Effetti del recesso
Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, esclusi i costi di consegna, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
NB* gli ordini effettuati con metodo di pagamento alla consegna non possono essere rimborsati ma si procederà con la restituzione del bene a carico del cliente e con la creazione di un voucher virtuale da utilizzare all'interno del nostro sito entro 30 giorni dalla sua attivazione.
Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuto controllo dei prodotti
I prdotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati consegnati, quindi non devono essere:
- danneggiati/macchiati
- privi di etichette e scatole (se presenti)
- alterati/lavati
È pregato di rispedire i beni o di consegnarli a noi, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
I costi diretti della restituzione dei beni saranno a Suo carico. Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
NB* i prodotti personalizzati non possono essere resi in alcun modo essendo che questi articoli sono stati creati su misura per uno specifico cliente